你說的策展,跟我說的策展一樣嗎?

如果有持續在關心內容行銷的趨勢發展,我想應該對「策展(Curation)」這個名詞不陌生。以往,所謂策展,指的是策展人在博物館或美術館中所策畫的展覽,但現在已經衍生為數位行銷的一個關鍵字詞。看看策展這個名詞在數位行銷上的解釋:

『策展的內容包羅萬象,可以是一個自然人、一個事件、一齣戲劇。策展行為會出現是拜網路傳播之賜,而策展行為也補足了網路傳播行為的不足。』(數位時代)

『我們知道策展就是策展人「提供觀點」的行為,從資訊洪流中,基於個人的價值觀與世界觀篩選資訊,賦予意義並與眾人共享。』(Inside網路趨勢)

『在快速增加的情報洪流中,基於自己的價值觀與世界觀收集對自身有益情報,然後附與新的意義和解釋,之後與許多的他人共用的行為…稱之。』(Yahoo奇摩網路行銷)

也就是這樣,越來越多網路的專欄或文章開始以內容行銷為出發點,去解釋策展這個新興字詞,各類數位行銷公司甚至開始運用策展在各種解決方案中,也慢慢的教育起客戶,什麼是策展。

起初應該是件好事,越來越多行銷人瞭解如何運用策展這種內容行銷的方式,提供消費者最有價值的服務內容,也提升起企業本身的價值,創造更多與消費者間的互動機會。但你所認知的策展、老闆所認知的策展、我所認知的策展,真的都是指一樣的事嗎?

常聽到業界經驗分享甚至老闆們在談策展的時候,提到他們要做策展,但在我聽下來,這些策展的內容不過是將原本稱做Campaign的數位行銷方式,用名詞包裝把它稱作策展而已。

『我們要辦一場策展活動,邀請大家來參加留言產生互動。』

『我們要策展一個抽獎活動。』

『我們來策展一個體驗活動,讓大家分享

這些都是策展被擴大解釋以後的下場。但其實真正來說,策展不過是種內容行銷的方法,重點要能永久的增加企業的價值。近期Content Marketing Institute一篇文章Is ROI Really What You’re Looking For? 提到用ROI的方式判別內容行銷的好壞,有時往往會失去判別標準。因為ROI所計算的是每一筆錢所帶來的實際收入效益,往往掉入的迷思是花的錢越少,ROI的績效表現就越好,但像策展這種內容行銷,在投入的初期不一定會看到效果(收入增加?),因為它是種『資產累積』的概念,每一次的策展內容,都會提升且累積企業的價值。

舉例來說,辦一場線上活動,邀請朋友來按讚或留言一句話,就可以獲得抽獎,這是網路上最常見的活動。但活動結束,活動頁也不再會有人來瀏覽,因為誘因不見,也沒有再來看的意義。

所謂的策展內容行銷就不一樣,雖然做的內容沒有極大的吸引力或獎品誘因,也不會在短期就吸引一堆人,但每一次的內容,都提供對消費者有幫助的資訊,而這些資訊都被持續保留著,每一次的內容增加會帶來更多的消費者,而消費者會看到更之前的資訊內容,而慢慢對網站流量產生加乘效果,甚至帶入更多的人潮,也對網站SEO有一定的幫助,這也才是內容為王的道理所在。

所以,做為一個內容行銷人,不管你是怎麼解釋策展。但是,要做策展就不能忘記『內容價值』才是判別策展成功與否的關鍵,請不要因為只關心短期『營收』,而忘了長期『價值』,如果沒有這樣的態度與決心,策展這件事是做不長久的,與大家共勉之。

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